【工商所工作总结报告】2024年，在上级主管部门的正确领导下，我所紧紧围绕“服务发展、依法监管、维护公平”的工作方针，认真履行市场监管职责，扎实推进各项工作任务，取得了一定成效。现将本年度工作总结如下：
一、主要工作情况
1. 市场监管工作稳步推进
全年共检查各类市场主体865家次，查处违法案件32起，涉及食品、广告、产品质量等方面，有效维护了市场秩序。
2. 企业登记与服务持续优化
推进“放管服”改革，全年新设立企业137家，个体工商户215户，办理变更、注销等业务198件，进一步优化营商环境。
3. 食品安全监管力度不断加大
开展食品安全专项整治行动4次，重点对学校周边、农贸市场、餐饮单位进行检查，累计抽检食品样品120批次，确保群众“舌尖上的安全”。
4. 消费者权益保护工作成效显著
接受并处理消费者投诉、举报156件，办结率98%，为消费者挽回经济损失12.6万元，切实维护了消费者的合法权益。
5. 法治宣传和队伍建设同步推进
组织开展法律法规宣传活动6次，发放宣传资料2000余份，提升群众法律意识；同时加强队伍作风建设，组织培训3次，提升工作人员业务能力和服务水平。
二、存在的问题
1. 市场监管力量相对薄弱，人员配备不足，面对日益复杂的市场环境，存在一定的监管压力。
2. 部分经营者法律意识淡薄，违规行为时有发生，需进一步加强教育引导。
3. 信息化手段应用不够充分，部分工作仍依赖传统方式，影响工作效率。
三、下一步工作计划
| 工作重点 | 具体措施 |
| 强化市场监管 | 深入开展专项整治行动，加大执法力度，严厉打击违法行为 |
| 优化营商环境 | 提升政务服务效率，简化审批流程，增强企业获得感 |
| 加强食品安全监管 | 完善食品安全监管体系，强化源头治理和日常巡查 |
| 提高执法水平 | 加强执法人员培训，提升专业素质和依法行政能力 |
| 推进智慧监管 | 推动信息化平台建设，实现数据共享和动态监管 |
四、总结
2024年，我所在上级部门的指导下，圆满完成各项工作任务，取得了一定成绩，但也存在一些不足。新的一年，我们将继续坚持以人民为中心的发展思想，不断提升监管能力和水平，努力营造更加公平、有序、健康的市场环境，为地方经济发展作出更大贡献。
工商所
2024年12月