东莞火车站客服热线电话(东莞火车站订票电话)
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1、拨打95105105电话可进行订票、查询业务。
2、电话可预订4-6天(含当天)内,从广州、广州东、广州北、佛山、东莞东、惠州6个车站中(深圳地区电话订票已于9月份开通,电话是95105160)任一车站始发的火车票。
3、例如今天是8日,则可预订112、13日的火车票,但不能预订8、9、10日的火车票。
4、订票时间为每天的7:00-20:00;取票时间为每天8:00-22:00。
5、当天订的票必须当天取票。
6、如果当天22:00以前未取票,车票将自动上网重新出售。
7、订票成功后,按就近原则到广州、广州东、广州北、佛山、东莞东、惠州6个车站专门设置的窗口取票。
8、目前,6站的电话订票取票点都不在火车站内,其中广州市只设一个取票点,位于白云路4号。
9、为确保电话订票有序、公平,旅客订票时必须输入有效证件号码:身份证、护照、港澳台回乡证、军人证,不同证件可以同时使用,同一证件也可多次使用,每次可预订不同日期、不同车次、不同席别的车票,订票总张数一次暂定不超过3张。
10、订票时旅客须自设一个4到6位数字的取票密码。
11、订票成功后,系统会告诉一个订单号码,旅客到指定的售票窗口取票时,须向售票员提供订票时所使用的有效身份证件、订单号码和密码。
12、若身份证件号码、订单号码或密码不对,将无法取到车票。
13、电话订票操作过程中,如果电话语音提示三次,旅客没有按键输入或连续三次输入错误,或操作超过10分钟,系统将自动挂断电话。
14、如果两次以上订票成功后不到车站窗口取票且没有在规定时间内取消订单,该订票身份证件将无法再次订票。
15、如旅客电话未能订到火车票,表明所需要这趟列车的车票已售完,可选择其它车次的车票或选择其他交通工具。
本文到此讲解完毕了,希望对大家有帮助。