大家好，我是小东，我来为大家解答以上问题。服务创新举措，服务创新很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

1、创新已经成为目前最热门的一个词，无论是电视、报纸以及其它媒体，几乎随处可见关于创新的话题。

2、那么酒店业如何进行服务创新呢？服务创新不仅仅是创造新的服务。

3、其实现在关于人类生活的方方面面的服务可以说应有尽有，要创造一个新的服务很不容易的，当然不可否认这也是创新。

4、但是这类创新对大多数饭店企业来讲都是很少的，甚至是多年难求的。

5、服务创新可能是技术创新，但更多的是非技术或者社会性的创新。

6、上海有一家地处鲁迅公园，地段上并无多大优势的三星级饭店，但是无论餐饮和客房经营都很红火，而且多是消费水准较高的西欧、北美商务客居多，不少是慕名而来的。

7、该饭店的法宝就是不断创新。

8、地处公园附近，客房部推出了和市民一同晨练气功，打太极拳的服务项目，西方客人对此非常欢迎，并且津津乐道，不断为酒店宣传这一特色。

9、服务创新多是渐进性的，而非突破性的。

10、更多服务创新是通常是流程的小小变动，几乎没有突破性的创新。

11、创新的动力主要来自降低成本，提高对顾客的问题的反应能力和灵活性，提高顾客忠诚度，以及开拓新市场等等。

12、服务创新的所有灵感都来自顾客。

13、凡是对满足顾客新的需求，创造顾客新的感受都是服务创新。

14、服务创新其实一点也不神秘。

15、酒店的员工每天都在进行服务创新。

16、南京的一个五星级酒店，西餐自助餐厅的生意一直都不是很好，酒店决定在正宗的西餐自助餐中每餐推出两款特色的中餐或者点心，没想到每天就这么两道菜，留住了很多的住店客人，因为很多外国住店的客人希望品尝一点地道的中国菜，但又不能太多，还是要以西餐为主。

17、酒店这一个小小的举动，留住了顾客。

18、服务创新不需要研发部门，每个员工，随时随地都可以进行创新。

19、在我曾经工作过的一家四星级游船上，在酒吧进门的地方有一个小的台阶，很多的老外，经常在这里踩空，容易摔跤。

20、最后在酒吧服务员的建议下，木工作了一个小小的斜坡，从此顾客再也不会踏空和摔跤了，这就是服务创新。

本文到此讲解完毕了，希望对大家有帮助。