关于细节决定成败的故事 细节决定成败的故事
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细节决定成败的故事一
在日本东京有一家外贸公司,它与英国一家公司有着贸易往来。英国公司的经理经常需要购买从东京到神户的火车票。很快,这位经理发现:每次去神户时,座位总在右窗口,返回时又总在左边窗口。这位经理询问日本公司的购票小姐其中的缘故,她笑着答道:“车去神户时,富士山在您右边;返回东京时,富士山在您的左边。外国人大都喜欢富士山的美丽景色,所以我特意为您安排了不同的座位。”这位英国经理十分感动,他立即把这家日本公司的贸易额从50万英镑提高到200万英镑。
在他看来:作为这家公司的一个普通的职员,对于这样微不足道的小事,都能够想得这么周到,那么跟这样的公司做生意还有什么不放心的呢?
细节决定成败的故事二
一位公司经理,他有一个恶习,就是不管在什么场合,一到得意处,便不自觉地抠自己的鼻孔。一次,在与合作方进行有关合资立项的谈判,双方谈得非常顺利,马上就将进行到签字生效的程序了。可是就在这时,这位经理旧病复发,得意忘形,手指不自觉地便伸进了鼻孔。这位经理一边与谈判方老总谈笑风生,一边肆意地抠着自己的鼻孔。这个动作被对方老总注意到了,并皱起了眉头。
五分钟以后,这位经理大人依然在继续着自己的动作。对方老总立即阻止了正要往协议书上签字的双方代表,随后表示,这份合作意向还需再重新探讨,然后领着自己的人扬长而去,留下这位经理及莫名其妙的谈判人员。合作就此以失败告终。
事后,有人问那位扬长而去的老总,究竟是什么原因使他在关键时刻阻止了协议签字的。这位老总的一席话传到参加谈判的人员耳中,简直令他们不敢相信。
那位老总说:“在那样庄重的场合,对方的经理先生竟然当着客人的面抠自己的`鼻子,而且肆无忌惮,说明经理先生的素质是非常低的。经理的素质如此之低,其手下的员工的素质也便可想而知了。与低素质的人合作,是要冒极大风险的。我们不愿意拿自己的资金来冒这样大的风险。”
细节决定成败的故事三
2000年的时候,《中国经济日报》曾发表过一篇《难道我们连螺丝钉都拧不紧吗?》的文章。黄河小浪底水电站是中国大型的水利枢纽工程,它依靠世界银行贷款引进国外机组,一组是100%国外进口,二组是90%,三组是80%,后面就是国产化了,所有的机组安装到位,最后一运行,国产化程度高的那三个机组,全部漏水,然后停下来开始检修,三个月后算一笔账,一个机组是300万的效益,一停就是一个月,结论让所有人哭笑不得,不敢相信,全部都是因为螺丝没有拧紧造成的——有的没有垫子,有的根本没有螺丝!
问题的根本在于,人的潜识里认为,螺丝紧不紧,要不要垫子,甚至要不要螺丝都是可以接受的。这样的工作质量水平是他们可以接受的。
细节决定成败的故事四
在职业棒球队中,一个击球手的平均命中率是0.25,也就是每4个击球机会中,他能打中1次,凭这样的成绩,他能够进入一支不错的球队做个二线队员。而任何一个平均命中率超过0.3的队员,则是响当当的大明星了。
每个赛季结束的时候,只有十一二个的平均成绩能到达0.3。除了享受到棒球界的最高礼遇外,他们还会得到几百万美元的工资,大公司会用重金聘请他们做广告。
但是,请思考一个问题,伟大的击球手同二线球手之间的差别其实只有1/20。每20个击球机会,二线队员击中5次,而明星队员击中6次----仅仅是一球之差!
人生也是一场棒球赛,从“不错”到“极品”往往只需要一小步。
细节决定成败的故事五
一个少女到东京帝国酒店做服务员,这是她涉世之初的第一份工作。但她万万没有想到上司安排她洗厕所!上司对她工作质量的要求特别高:必须把马桶抹洗得光洁如新!怎么办?是接受这个工作?还是另谋职业?
一位先辈看到她的犹豫态度,不声不响地为她做了示范,当他把马桶洗得光洁如新时,他竟然从中舀了一碗水喝了下去!先辈对工作的态度,使她明白了什么是工作,什么是责任心,从此她漂亮地迈出了职业生涯的第一步,并踏上了成功之路。
此后,野田圣子为了检验自己的自信,为了证实自己的工作质量,也为了强化自己的敬业心,她曾多次喝过自己擦洗过后的马桶里装的水。1987年,野田圣子当选为歧阜县议会议员,是当时最年轻的县议员。1998年7月担任第一次小渊惠三内阁的邮政大臣,是日本最年轻的阁员。
现任日本首相麻生太郎内阁消费者担当大臣。
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