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1、

1、营业点或者最初缴费的地方都可以咨询到收费的，或者打他们的免费电话咨询也可以。

2、最好打10060或者10010。 转人工 ，他会告诉你的， 别不小心进了钓鱼网站， 毕竟查询时要填用户名密码什么的 。

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