根据针对银行技术公司CSI进行的一项新调查，十分之九的美国人担心自己的在线安全性，并且74%的消费者表示，如果他们的银行提供了这些程序，他们可能会参加网络安全教育或意识计划。
调查显示，消费者教育的主要机会包括身份保护和支付安全。十分之三的调查对象表示，他们不知道如果个人信息因数据泄露而受到破坏，该怎么做; 55%的人希望做更多的事情来保护自己的隐私，但他们不知道如何做。所有消费者中的四分之一(以及34岁及以下成年人中的三分之一以上)继续为其银行帐户和其他在线帐户使用相同的密码。
在十月份的“网络安全意识月”上，美国银行家协会提供了各种会员专用的通信资源，涉及网络安全，身份欺诈，网络钓鱼和其他与网络相关的主题。ABA的“关于信用的明智计划”(也于10月进行了观察)设有一个模块，可帮助年轻人保护在线身份。