如果您使用的是消息传递应用程序，您可能希望应用程序本身可以提供客户支持，对吗?好吧，情况并非总是如此，但至少对于WhatsApp用户而言，这将很快成为现实。在与一些Beta用户进行测试并最终将其删除后，看起来我们将再次为Beta测试人员看到它，也许最终也会为普通用户看到它。这将使您更轻松地解决您的帐户或应用程序的问题，并直接从应用程序内获得响应。

WABetaInfo表示，最初，WhatsApp应该在2021年3月推出一项功能，让beta用户体验应用内客户服务支持。它在

Android2.21.7.3的WhatsApp测试版中推出，但由于某种原因他们停止了in-应用程序支持。但现在看起来他们正在毫不夸张地把它带回来。因此，现在当您在应用内联系WhatsApp时，他们将通过应用内聊天回复您。

如果您使用的是测试版并已更新到最新版本，请尝试前往WhatsApp设置>帮助>联系我们。如果您可以使用应用内功能，您应该与带有绿色验证徽章的发件人进行WhatsApp支持聊天。请务必检查绿色徽章以确保您确实在与WhatsApp交谈，而不是假装是官方聊天支持的帐户(因为我们知道，一些不道德的角色会这样做)。

重要的是您知道您实际上是在与WhatsApp交谈，因为您必须分享您的电话号码等信息，以便他们更好地了解您的情况。您必须分享的其他不那么私密的细节包括网络信息(如果您使用3G、4G、5G、Wi-Fi连接)、您使用的WhatsApp版本以及您的手机运行的操作系统。这些事情将帮助客户服务了解您的帐户或应用程序可能出现的问题。

WhatsApp正在向Android和iOS上的一些beta用户推出应用内聊天功能，即使来自WABetaInfo的屏幕截图似乎仅适用于iOS。希望这很快就会推出到稳定版本。