一项针对管理人员的最新研究显示，主要服务于少数族裔学生的大学校长可以与更多学生互动，并使自己“人性化”(如果他们更积极地使用社交媒体)。Diverse报道说，该研究还指出，通过服务事件和社会正义问题，少数族裔服务机构的总裁可以成功地与社区建立联系。
宾夕法尼亚大学宾夕法尼亚州少数族裔服务机构中心(CMSI)的报告称，社交媒体使这些或任何大学校长都有机会“在他们为学生，校友及其校园社区提供服务，支持和联系方面进行创新” ”，在这种互动很重要的时候。
该研究表明，这些校长与学生互动的三种主要方式是通过照相机会，服务活动和社交活动，尽管它还提供了一些管理者在线与学校社区联系的创新方式的例子。
该报告建议MSI总裁优先考虑社交媒体的存在，但要“使内容多样化”，以提供有关学生活动和成就，大学活动，社区服务和学校传统的信息。根据Diverse的说法，它建议他们有一个社交媒体团队并关注学生并评论他们的活动，在线获取学生的建议，并注意对他们重要的原因，包括社会正义问题。
美国社区学院协会敦促其学校的校长使用社交媒体，并指出它可以扩大“解释任务的伟大故事”，提供一个论坛来表明他们是领导者，并有助于在社区中建立更大的社区意识。机构。
CMSI的报告对十年来通过各种在线平台进行的总统活动进行了扫描，该报告着重介绍了有效利用Twitter的总统，以及持玩具的总统，为社区振兴项目筹集资金并组织了和平步行。
中心主任玛丽贝斯·加斯曼(Marybeth Gasman)以摩根州立大学(Morgan State University)校长戴维·威尔逊(David Wilson)为例，他提出了一个社会正义问题。 ” 在校园周围的电子标牌上。加斯曼说：“谈论一种欢迎非裔美国人的方式，并告诉社区中的每个人您对黑人生活的重视程度。” “这非常重要。”